IT外包服务（IT Outsourcing），便是客户将悉数或部分IT作业包给专业性公司完结的服务形式。客户整合使用其外部最优异的IT专业化资源，从而到达削减相关本钱、进步功率、充沛的发挥本身中心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种办理形式。这渐渐的变成了一个快速生长的职业，并且在2000年后继续快速生长。现在，已经有60％的美国企业凭借专业的IT外包服务敏捷扩展本身的事务。

　　项目建议书是外包办理中最重要的文档，它既是企业挑选外包事务的根据，也是企业挑选外包服务商的根据，仍是续后的监控、协谐和办理外包进程的根据。

　　拟定项目建议书首先要界说企业信息技术需求，并据此对所需的硬件、软件、服务、本钱与时刻等提出要求，这些要求有必要是能够量化和测度的。

　　一旦外包项目建议书拟定出来，就要设法告诉和鼓舞外包服务商招标和相互竞争，要对外包服务商的标书做评价，要平衡外包服务质量与外包本钱，从而挑选相对抱负的外包服务计划，与一个或多个外包服务商签署外包合同。

　　外包合同也是外包办理最重要的文档之一，是操控外包服务商从而下降外包危险的首要杠杆。环绕外包合同办理，首要触及挑选外包服务商、拟定外包合同、签署外包合同、更新或停止外包合平等事项。

　　签署外包合同之后，企业信息技术部门的首要任务就转变为监测、评价和操控外包服务，和谐最终用户和外包服务商之间的联系，确保外包服务到位，确保本企业的利益不受危害。